O que inclui
Agente de IA para WhatsApp e site
Sua empresa atendendo em segundos.Inclusive às 2h da manhã.
- Chat no site
- Texto, áudio, foto e PDF
O Agente de IA da VEX responde texto, áudio, foto e PDF, entende o que a pessoa quer, qualifica, organiza a fila por prioridade e passa para o seu time com tudo pronto.
Humano entra só quando faz diferença.
O problema
Lead que espera, some
A pessoa manda mensagem, espera meia hora, repete o que já disse e vai procurar o concorrente. Com o agente, a conversa começa na hora e chega ao seu time pronta para fechar.
- 01
Responde na hora, em qualquer formato
Texto, áudio, foto e PDF. A IA entende o que chegou e responde no mesmo canal, a qualquer hora.
Em todos os planos - 02
Qualifica e prioriza sozinha
Cada conversa ganha contexto e sinais de intenção. Quem está pronto para comprar sobe na fila.
Fila inteligente - 03
Transfere com o dossiê pronto
O atendente assume no painel com todo o histórico. Ninguém pergunta “pode repetir?”.
IA + humano
Como funciona
Da primeira mensagem ao lead acompanhado
Não é robô de resposta pronta. É uma operação de atendimento completa, com o humano no ponto certo.
-
01
Conversa
Responde texto, áudio, foto e PDF no WhatsApp ou no site, no tom da sua empresa.
Resposta em segundos, a qualquer hora -
02
Entende
Identifica o que a pessoa quer, o que já mandou e o que falta para avançar.
Contexto desde a primeira mensagem -
03
Qualifica
Faz as perguntas certas e separa curiosidade de intenção de compra.
Curioso ≠ comprador
-
04
Prioriza
Detecta urgência, valor e etapa da conversa, depois ordena a fila para o seu time.
Quem está pronto aparece primeiro -
05
Transfere
Quando a conversa pede uma pessoa, o atendente assume com o dossiê pronto.
Humano só quando importa -
06
Acompanha
Lead esfriou? O follow-up automático retoma a conversa no momento certo.
Follow-up sem depender de lembrar
Fila inteligente
Seu time abre o painel e já sabe por onde começar
A IA lê os sinais de cada conversa e ordena a fila. Em vez de responder por ordem de chegada, seu time ataca primeiro quem está pronto para fechar.
Ver os planosDossiê
Quarenta mensagens viram um resumo de dez segundos
Enquanto conversa, a IA monta o dossiê: quem é a pessoa, o que pediu, o que já foi respondido e os sinais que apareceram.
Quando o atendente assume, ele continua de onde a IA parou.
Dossiê do lead · representação ilustrativa
- Quem é
- Nome e telefone coletados na conversaSem formulário: a IA pergunta no ritmo da conversa.
- O que quer
- O pedido resumido em uma linhaProduto ou serviço, prazo e condição, do jeito que a pessoa disse, organizado.
- Sinais
- Urgência, intenção e objeções detectadasÉ isso que define a posição na fila.
- Histórico
- Tudo o que a IA já respondeuCom os anexos que a pessoa mandou: áudio, foto e PDF.
IA + humano
A IA opera. O humano decide.
Caso simples, a IA resolve do começo ao fim. Negociação, exceção ou pedido explícito, ela transfere para o atendente, que assume no mesmo painel.
Fora do horário, a IA avisa, registra e o time retoma depois. Nada se perde no “respondo amanhã”.
24ha IA responde
1 painelIA e humanos juntos
Follow-up
Lead que esfriou não é lead perdido
Boa parte das vendas morre no silêncio depois da primeira conversa. O agente retoma o contato por você, sem planilha e sem depender de alguém lembrar. Conforme o plano.
- 01
A conversa para
O lead pediu preço, disse “vou ver” e sumiu. Antes, ficava por isso mesmo.
- Sem resposta
- Registrado
- 02
A IA retoma
No momento certo, o agente volta com uma mensagem que faz sentido para aquela conversa, não um disparo genérico.
- Com contexto
- Automático
- 03
O lead volta para a fila
Respondeu? Entra de novo na fila com a prioridade atualizada, e o time vê tudo no painel.
- Fila
- Painel
Onde o agente atende
WhatsApp e site, com a sua marca
O mesmo agente, a mesma fila e o mesmo painel, no canal em que o seu cliente já está.
- WhatsApp
Atendimento no WhatsApp
Texto, áudio, foto e PDF respondidos no número da empresa. Um ou mais números, conforme o plano: cada card mostra quantos estão incluídos.
- Chat no site
Leve a mesma IA também para o seu site
Um balão de chat com a sua marca, ligado à mesma fila e ao mesmo painel do WhatsApp: pede nome (e telefone, se você quiser), pode abrir sozinho, aparece só nas páginas que você escolher e funciona no celular. Incluído nos planos.
- CRM
Integração com o CRM
Conecta o agente ao seu CRM: o lead qualificado e o contexto da conversa seguem para o seu processo comercial. Conforme o plano.
- Marca
Identidade visual
Cores, logo e nome do assistente com a cara da sua empresa, no widget e no painel.
Planos
Escolha o plano e comece hoje
Mensal ou anual, com cadastro direto na plataforma. Os valores e o que cada plano inclui vêm da própria plataforma, sempre atualizados.
Dúvidas comuns
Perguntas frequentes
O que mais perguntam antes de colocar a IA para atender.
Perguntar no WhatsApp01A IA responde áudio, foto e PDF?
Sim. O agente entende e responde mensagens de texto, áudio, foto e PDF no WhatsApp e no chat do site, em todos os planos.
02O que acontece quando o cliente quer falar com uma pessoa?
A IA transfere a conversa para o atendente no mesmo painel, já com o histórico completo e o dossiê do lead. A pessoa não precisa repetir nada.
03Posso usar mais de um número de WhatsApp?
Depende do plano: o card de cada um mostra quantos números de WhatsApp estão incluídos. Todos usam a mesma fila e o mesmo painel.
04O agente funciona no meu site também?
Sim. O widget de chat usa a mesma IA, a mesma fila e o mesmo painel do WhatsApp, sem custo à parte. O card de cada plano mostra onde ele está incluído.
05Preciso trocar de CRM para usar o agente?
Não. A integração envia o lead qualificado e o contexto da conversa para o CRM que a empresa já usa. Os planos que a incluem aparecem marcados nos cards.
06Como funciona a cobrança?
A cobrança é mensal ou anual, com cadastro e pagamento feitos direto na plataforma do agente. Você escolhe plano e período aqui no site, chega ao cadastro com os dois já selecionados e pode mudar depois, no onboarding. O plano define o volume de conversas incluídas por mês.
Comece agora
Coloque a IA para atenderainda hoje
Escolha um plano, faça o cadastro e comece a configurar. Se preferir conversar antes, a VEX está no WhatsApp.