Atendimento no WhatsApp
Texto, áudio, foto e PDF respondidos no número da empresa. Um número no Essencial e no Profissional; três números no Escala.
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9:41
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12 de março, 2026
Agente de IA para WhatsApp e site
O Agente de IA da VEX responde texto, áudio, foto e PDF, entende o que a pessoa quer, qualifica, organiza a fila por prioridade e passa para o seu time com tudo pronto. Humano entra só quando faz diferença.
A pessoa manda mensagem, espera meia hora, repete o que já disse e vai procurar o concorrente. Com o agente, a conversa começa na hora e chega ao seu time pronta para fechar.
Texto, áudio, foto e PDF. A IA entende o que chegou e responde no mesmo canal, a qualquer hora.
Em todos os planosCada conversa ganha contexto e sinais de intenção. Quem está pronto para comprar sobe na fila.
Fila inteligenteO atendente assume no painel com todo o histórico. Ninguém pergunta “pode repetir?”.
IA + humanoNão é robô de resposta pronta. É uma operação de atendimento completa, com o humano no ponto certo.
Responde texto, áudio, foto e PDF no WhatsApp ou no site, no tom da sua empresa.
Resposta em segundos, a qualquer horaIdentifica o que a pessoa quer, o que já mandou e o que falta para avançar.
Contexto desde a primeira mensagemFaz as perguntas certas e separa curiosidade de intenção de compra.
Curioso ≠ compradorDetecta urgência, valor e etapa da conversa, depois ordena a fila para o seu time.
Quem está pronto aparece primeiroQuando a conversa pede uma pessoa, o atendente assume com o dossiê pronto.
Humano só quando importaLead esfriou? O follow-up automático retoma a conversa no momento certo.
Follow-up sem depender de lembrarA IA lê os sinais de cada conversa e ordena a fila. Em vez de responder por ordem de chegada, seu time ataca primeiro quem está pronto para fechar.
Ver os planosRepresentação ilustrativa da fila no painel.
Enquanto conversa, a IA monta o dossiê: quem é a pessoa, o que pediu, o que já foi respondido e os sinais que apareceram.
Quando o atendente assume, ele continua de onde a IA parou.
Conversa ilustrativa.
Caso simples, a IA resolve do começo ao fim. Negociação, exceção ou pedido explícito, ela transfere para o atendente, que assume no mesmo painel.
Fora do horário, a IA avisa, registra e o time retoma depois. Nada se perde no “respondo amanhã”.
Boa parte das vendas morre no silêncio depois da primeira conversa. O agente retoma o contato por você, sem planilha e sem depender de alguém lembrar. Disponível nos planos Profissional e Escala.
O lead pediu preço, disse “vou ver” e sumiu. Antes, ficava por isso mesmo.
No momento certo, o agente volta com uma mensagem que faz sentido para aquela conversa, não um disparo genérico.
Respondeu? Entra de novo na fila com a prioridade atualizada, e o time vê tudo no painel.
O mesmo agente, a mesma fila e o mesmo painel, no canal em que o seu cliente já está.
Texto, áudio, foto e PDF respondidos no número da empresa. Um número no Essencial e no Profissional; três números no Escala.
A mesma IA num balão de chat: pede nome (e telefone, se você quiser), pode abrir sozinho depois de alguns segundos, aparece só nas páginas que você escolher e funciona no celular. Adicional nos planos Essencial e Profissional; incluso no Escala.
Conecta o agente ao seu CRM: o lead qualificado e o contexto da conversa seguem para o seu processo comercial. A partir do Profissional.
Cores, logo e nome do assistente com a cara da sua empresa. A partir do Profissional.
Mensal ou anual, com cadastro direto na plataforma. Os valores abaixo vêm da própria plataforma, sempre atualizados.
Para começar a atender com IA no WhatsApp da empresa.
Começar agoraPara quem já tem volume e quer follow-up, CRM e a marca no atendimento.
Começar agoraPara operações com vários números e atendimento no site incluso.
Começar agoraA mesma IA funcionando no site da empresa, pelo widget de chat.
Já incluso no Escala. Nos demais planos, é contratado à parte.
O que mais perguntam antes de colocar a IA para atender.
Escolha um plano, faça o cadastro e comece a configurar. Se preferir conversar antes, a VEX está no WhatsApp.
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